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Q1 : Pouvez-vous personnaliser le produit ?
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A1 : Oui, nous pouvons personnaliser l’article selon vos dessins.
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Q2 : Puis-je d’abord obtenir un échantillon ?
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A2 : Oui, bien sûr.
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Q3 : Quels sont vos modes de paiement ?
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A3 : dépôt de 30 % et repos T/T avant l’expédition.
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Q4 : Pourrions-nous personnaliser le logo sur le produit ou l'emballage ?
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A4 : Oui, nous pouvons le faire.
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Q5 : Comment livrez-vous mes commandes ?
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A5 : Pour les petites quantités : Express tel que DHL, UPS, FEDEX ou TNT. Pour les commandes groupées : Par voie maritime ou aérienne.
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Q6 : Comment puis-je passer une commande ?
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A6 : 1. Envoyez-nous une demande par e-mail avec l'article dont vous avez besoin ; 2. Et puis nous vous citerons ; 3. Nous vous enverrons PI pour confirmer si vous pouvez accepter le prix et si vous devez commander ; 4. Payez le dépôt et ensuite nous organisons la production ; 5. Les marchandises sont prêtes, puis organisez le solde, envoyez les marchandises ; 6. Commentaires lors de la réception des marchandises.
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Q7 : De quelles informations avez-vous besoin pour démarrer un projet de moule personnalisé ?
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A7: Nous avons besoin de Dessins 2D, fichiers 3D ou même échantillons de l'article que vous devez personnaliser, et vous devez également connaître le matériau de l'article et la quantité de votre commande.
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Q8 : Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
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A8 : WNous mettons en œuvre un système d'assurance qualité rigoureux en cinq étapes pour garantir que chaque produit répond aux normes internationales et à vos exigences spécifiques. Voici comment nous garantissons la qualité :L'équipe d'ingénierie effectue des contrôles de conception pour la fabricabilité afin d'éliminer les risques liés au produit.Tous les matériaux proviennent de fournisseurs certifiés ISO avec traçabilité des lots.Point de contrôle : Précision dimensionnelle comme mesure CMM (toutes les 2 heures) ; Cohérence de l'assemblage comme inspection optique automatisée (en temps réel) ; Paramètres critiques comme contrôle statistique du processus (par lot).Vidéos de tests de fiabilité sur demande, QC inspectera l'article à 100 % pendant la production et effectuera également une inspection aléatoire avant l'expédition.Des photos de production et des photos d'emballage seront fournies avant l'expédition.
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Q9 : Quel est votre délai habituel de livraison pour les moules et les pièces ?
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A9: 1. Pour les moules personnalisés : Nos délais de fabrication standard pour les moules varient généralement de 15 à 25 jours ouvrés, selon la complexité, la taille et les exigences en matière de matériaux. Les moules de haute précision ou multi-empreintes peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour le contrôle qualité. Des options accélérées (30 à 50 % plus rapides) sont disponibles pour les projets urgents, sous réserve d'une étude de faisabilité. 2. Pour les pièces de production : * Pièces moulées par injection : 10 à 15 jours ouvrables après approbation du moule (en fonction du volume) * Pièces usinées CNC : 5 à 10 jours ouvrables (standard), avec des services urgents de 3 à 5 jours * Prototypes imprimés en 3D : en 24 à 72 heures pour la plupart des technologies3. Facteurs clés affectant le délai de livraison : * Complexité de conception : l'approbation DFM peut ajuster les délais * Disponibilité des matériaux : Des alliages/additifs spéciaux peuvent nécessiter un approvisionnement * Post-traitement : Les traitements de surface (par exemple, placage, peinture) ajoutent 3 à 7 jours * Volume de commande : la production en vrac évolue avec la quantité (par exemple, 50 000 unités et plus) 4. Conseil de pro : Partagez les spécifications de votre projet (fichiers CAO, matériaux, quantités et dates cibles) pour un calendrier personnalisé avec des options d'optimisation. Nous atteignons systématiquement 98 % de livraisons à temps** grâce à une planification de production avancée.
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Q10 : Proposez-vous un service après-vente ?
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A10: Absolument ! Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons un service après-vente complet pour garantir votre entière satisfaction et votre réussite à long terme. Voici ce que nous proposons : Nos services après-vente comprennent : ✔ Assistance technique - Support technique dédié pour le dépannage, les conseils d'assemblage ou les demandes de matériaux. ✔ Couverture de garantie- Évaluation sans tracas des défauts ou des problèmes de non-conformité. ✔ Réparation et entretien- Services de remise à neuf et de repolissage de moules pour prolonger la durée de vie des outils. - Planification prioritaire des réparations urgentes afin de minimiser les temps d'arrêt. ✔ Amélioration continue- Suggestions d'optimisation de conception gratuites basées sur les données de performance de production. - Les clients de production en volume reçoivent des revues de service trimestrielles. ✔ Soutien logistique- Expédition de pièces de rechange sous 48 heures pour les cas de garantie vérifiés. - Coordination d'expédition mondiale pour les retours ou les réparations.
RÉSEAU PRIS EN CHARGE
